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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste en Récupération après Sinistre
Description
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Nous recherchons un Spécialiste en Récupération après Sinistre pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste exige une expertise approfondie dans la gestion des situations d'urgence et la restauration des biens après des sinistres tels que les incendies, inondations, tempêtes ou autres catastrophes. Le candidat idéal saura coordonner efficacement les interventions, évaluer les dégâts, proposer des solutions adaptées et accompagner les clients tout au long du processus de récupération. Vous serez responsable de superviser les opérations sur le terrain, de collaborer avec les assureurs, les entrepreneurs et les autorités locales, et d'assurer la conformité aux normes de sécurité et de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la planification, l'organisation et la mise en œuvre des stratégies de récupération, tout en veillant à la satisfaction des clients et à la protection de leurs biens. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication, une grande capacité d'adaptation et un sens aigu de l'organisation. Vous devrez également être capable de travailler sous pression et de prendre des décisions rapides dans des situations critiques. Une connaissance approfondie des procédures de décontamination, de restauration et des réglementations en vigueur est essentielle. Si vous êtes motivé par le défi de redonner vie aux espaces sinistrés et d'apporter un soutien précieux aux personnes touchées par des catastrophes, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour faire la différence dans la vie de nos clients et contribuer à la résilience de notre communauté.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Évaluer les dommages causés par les sinistres
- Coordonner les interventions de récupération sur site
- Superviser les équipes de restauration
- Collaborer avec les compagnies d'assurance et les autorités locales
- Assurer la conformité aux normes de sécurité
- Rédiger des rapports détaillés sur les interventions
- Conseiller et accompagner les clients tout au long du processus
- Planifier et organiser les ressources nécessaires
- Mettre en œuvre des procédures de décontamination et de restauration
- Former le personnel aux bonnes pratiques de récupération
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience dans la gestion de sinistres ou la restauration après sinistre
- Connaissance des normes de sécurité et des procédures de décontamination
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides
- Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Maîtrise des outils informatiques de gestion d'intervention
- Permis de conduire valide
- Disponibilité pour des interventions en dehors des heures normales
- Capacité à travailler en équipe et à superviser du personnel
- Formation technique ou certification en gestion des sinistres (atout)
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la gestion de sinistres ?
- Comment gérez-vous le stress lors d'interventions d'urgence ?
- Avez-vous déjà coordonné des équipes sur le terrain ?
- Quelles sont vos connaissances en matière de décontamination ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en dehors des horaires habituels ?
- Comment priorisez-vous les tâches lors d'une intervention ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des compagnies d'assurance ?
- Quelles formations ou certifications possédez-vous dans ce domaine ?
- Comment réagissez-vous face à des situations imprévues ?
